LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat 9zon untuk Akaun Anda

Ketika anda membuka akaun di 9zon, anda menerima syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform kami, deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta penarikan dana anda...

Penerimaan AkaunKeselamatan DanaAkses di Wilayah Disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
9zon Terma dan Syarat 9zon untuk Akaun Anda

Terma Operasi dan Tanggungjawab Pemain

Akaun 9zon anda tertakluk kepada peraturan yang mengawal aktiviti anda. Anda wajib memberikan maklumat yang tepat semasa pendaftaran dan mengekalkan kerahsiaan kata laluan anda. Kami tidak bertanggungjawab untuk akses tanpa kebenaran jika anda gagal melindungi butiran akaun anda. Penarikan dana memerlukan pengesahan identiti dan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Semua permainan mematuhi peraturan yang

dibenarkan di wilayah yang disokong, dan pemain mesti mematuhi had umur serta peraturan tempatan yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang terma-terma kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia melalui beberapa saluran. Hubungi kami dengan butiran akaun anda...

Sokongan Dalam Talian Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di platform. Kami menjawab pertanyaan mengenai peraturan...
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan terma kepada alamat e-mel kami untuk makluman tertulis. Kami memberikan penjelasan terperinci...
Pusat Akaun Layari bahagian terma dalam tetapan akaun anda untuk melihat versi terbaru dan sejarah perubahan...
KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Data anda dilindungi melalui enkripsi standard industri dan prosedur pengesahan berlapis. Kami menyimpan maklumat pembayaran anda—termasuk maklumat Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—dengan aman tanpa mendedahkannya kepada pihak ketiga. Setiap...

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 9zon dienkripsi. Maklumat pembayaran anda—termasuk nombor eWallet dan akaun bank—tidak pernah disimpan secara terbuka.

Pengesahan Berlapis

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan dan pilihan pengesahan tambahan. Kami mengesahkan identiti anda sebelum meluluskan sebarang penarikan dana yang besar atau perubahan kaedah pembayaran.

Sejarah Transaksi

Setiap deposit, penarikan dan permainan direkodkan dalam log akaun anda. Anda boleh melihat semua aktiviti pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama diperlukan untuk pengesahan pembayaran dan kepatuhan. Setelah akaun ditutup, data sensitif dipadamkan mengikut jadual tertentu.

Permohonan Perubahan

Anda boleh meminta untuk melihat, mengemas kini atau memadamkan data peribadi anda melalui saluran sokongan. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Hubungi Privasi Kami

Untuk pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami memberikan jawapan terperinci tentang bagaimana kami melindungi maklumat pembayaran dan akaun anda.

Pertanyaan Umum tentang Terma 9zon

Versi terbaru terma dan syarat tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda atau melalui halaman ini. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel jika terdapat perubahan penting kepada terma-terma. Anda boleh meminta salinan bercetak atau PDF daripada pasukan sokongan kami pada bila-bila masa.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma, anda boleh memilih untuk tidak membuat akaun atau menghubungi sokongan kami untuk membincangkan kekhawatiran tertentu. Beberapa syarat mungkin boleh diubah untuk keadaan khas, tetapi kami tidak boleh mengubah suai peraturan asas pembayaran atau keselamatan akaun.

Kami menyimpan maklumat pembayaran anda selama akaun aktif dan untuk tempoh tertentu selepas ia ditutup, seperti yang diperlukan oleh undang-undang. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui sokongan kami dengan menyediakan pengenalan yang sah.

Ya, anda boleh mengubah kaedah pembayaran pilihan anda melalui tetapan akaun. Sebarang penarikan akan dihantar ke kaedah baharu anda jika anda telah mengesahkannya. Hubungi sokongan kami jika anda memerlukan bantuan untuk menukar atau menambah kaedah pembayaran baru.

Tidak. Kami tidak menjual atau membahagikan maklumat akaun anda dengan pengiklan atau pihak penjual pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat tertentu dengan pemproses pembayaran kami—seperti penyedia Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Anda boleh meminta laporan data lengkap melalui saluran sokongan kami atau dengan menghantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan dokumentasi tentang semua maklumat yang kami simpan—termasuk butiran akaun, sejarah pembayaran dan aktiviti permainan—dalam format yang mudah dibaca.

Permohonan untuk melihat, mengemas kini atau memadamkan data diproses dalam tempoh 14 hari kerja mengikut peraturan privasi tempatan. Untuk penarikan segera atau perubahan akaun yang berkaitan pembayaran, hubungi sokongan kami untuk pemprosesan lebih cepat.